아이돌봄 서비스 지원 대상과 신청하는 방법

아이돌봄 서비스 지원 대상 및 신청 자격

아이돌봄 서비스를 이용하려면 국민행복카드를 발급받아야 합니다.

• 지원 대상: 만 12세 이하 아동을 양육하는 가정
• 주요 대상: 맞벌이 가정, 한부모 가정, 다자녀 가정, 장애부모 가정, 다문화 가정, 아동학대 피해 위기 가정 등
• 신청 방법: 읍·면·동 주민센터에서 사회보장급여 신청 후 소득 및 양육 공백 여부에 따라 정부 지원 결정

지원 유형지원 대상신청 방법

맞벌이 가정	소득 기준 충족 시 정부 지원 가능	읍·면·동 주민센터 신청
한부모 가정	부모 1인이 아동을 양육하는 가정	읍·면·동 주민센터 신청
다자녀 가정	3명 이상의 자녀를 양육하는 가정	읍·면·동 주민센터 신청
장애부모 가정	장애를 가진 부모가 있는 가정	읍·면·동 주민센터 신청

 

정부 지원을 받으려면 일정한 소득 기준을 충족해야 하며, 아이돌봄 서비스를 이용하려면 국민행복카드를 발급받아야 합니다. 서비스 신청 시 가정의 양육 공백 여부를 증빙할 수 있어야 하며, 직장건강보험 가입자는 별도의 증빙 없이 신청이 가능합니다.

 

또한, 가구 소득 수준에 따라 지원 비율이 달라지므로, 신청 전 지원 기준을 확인하는 것이 중요합니다. 정부 지원을 받는 경우 영아종일제 서비스와 보육료, 양육수당 등은 중복 지원이 불가능하며, 신청 시 반드시 서비스 제공 기관과 연계 가능 여부를 확인해야 합니다.

 

 

 

아이돌봄 서비스의 유형

• 정기서비스: 일정한 주기로 정기적으로 돌봄을 제공
• 단기서비스: 일시적으로 필요한 경우 단기간 이용
• 긴급돌봄서비스: 갑작스러운 일정 변경 시 긴급 신청 가능
• 질병감염 아동지원 서비스: 질병 감염 아동을 위한 돌봄 지원

• 기관연계 서비스: 유치원, 보육시설 등에서 돌봄 보조
• 시간제 서비스: 필요할 때마다 일정 시간 이용
• 영아종일제 서비스: 생후 3개월 이상 36개월 이하 영아 돌봄

서비스 유형	대상 연령	이용 가능 시간
정기서비스	3개월~12세 이하	월 단위 정기 이용
단기서비스	3개월~12세 이하	필요 시 단기 이용
긴급돌봄서비스	3개월~12세 이하	신청 후 2시간 내 긴급 지원
질병감염 아동지원	3개월~12세 이하	전염성 질병 아동 돌봄
기관연계 서비스	3개월~12세 이하	교육 기관 내 돌봄 지원

 

아이돌봄 서비스는 가정의 필요에 맞게 선택할 수 있으며, 정기적으로 이용하는 경우 우선적으로 연계됩니다. 긴급돌봄이나 질병감염 아동지원 서비스는 특정 조건을 충족해야 하며, 서비스 이용 시간에 따라 추가 요금이 부과될 수 있습니다. 또한, 기관연계 서비스는 보육시설, 유치원 등의 교육기관에서 보조 역할을 수행하는 것이며, 주 돌봄 책임자는 기관 소속 교사가 맡게 됩니다.

 

 

 

아이돌봄 서비스 유의사항

아이돌봄 서비스 이용시 일방적으로 취소하거나 변경할 경우 12,180원 수수료  부과하게 됩니다. 

• 보육료 및 유아학비 지원을 받는 경우 같은 시간대에 아이돌봄 서비스 중복 이용 불가
• 서비스 신청 후 무단 취소가 많으면 일정 기간 이용 제한
• 서비스 이용 시 국민행복카드를 통한 결제가 필요하며, 예치금이 부족하면 이용 불가

주요 유의사항	상세 내용
중복 지원 불가	보육시설 이용 시간 중 정부 지원 서비스 신청 불가
취소 수수료 부과	서비스 시작 24시간 전 취소 시 12,180원 부과
이용 제한	반복 취소 시 일정 기간 서비스 이용 제한

 

아이돌봄 서비스는 신청 후 일방적인 취소나 변경이 많을 경우, 일정 기간 동안 이용이 제한될 수 있습니다. 또한, 정부 지원 대상자로 선정되더라도 가구 소득이나 양육 공백 기준이 변동될 경우 지원이 중단될 수 있습니다. 서비스 신청 전 가정의 상황을 정확히 파악하고, 이용 규정을 숙지하는 것이 중요합니다.

 

 

 

아이돌봄 서비스의 장점과 한계

• 장점: 맞벌이 및 한부모 가정의 육아 부담 완화, 아이들의 안전한 보호
• 한계: 아이돌보미 인력 부족, 긴급 상황에서의 돌봄 제공 한계

장점	한계
양육 공백 해소	인력 부족 시 대기 필요
맞벌이 부모 지원	긴급 돌봄 신청 시 제한 가능
정부 지원 가능	특정 시간대 중복 이용 불가

 

아이돌봄 서비스는 부모들의 육아 부담을 줄이는 데 큰 도움이 되는 제도입니다. 하지만 긴급 상황에서의 인력 부족이나 정부 지원 기준으로 인해 제한이 있을 수 있습니다. 또한, 맞벌이 부모의 경우 정기서비스를 신청할 경우 안정적으로 돌봄이 이루어질 수 있으나, 단기서비스나 긴급서비스는 연계가 원활하지 않을 수 있습니다.

 

따라서 서비스를 원활하게 이용하려면 사전에 조건과 절차를 충분히 숙지하는 것이 중요합니다. 부모들은 이용 전 서비스 유형을 비교하고, 가정의 필요에 맞는 서비스를 신청해야 합니다.

 

 

아이돌봄 서비스 자주 묻는 질문

 

1. 아이돌봄 서비스를 이용할 때 비용이 어떻게 계산되나요?

• 서비스 유형에 따라 시간당 요금이 다르며, 정부 지원을 받을 경우 본인 부담금이 줄어듭니다. 정부 지원 비율은 가구 소득에 따라 차등 적용되며, 국민행복카드를 통해 결제해야 합니다. 예치금을 미리 충전해야 하며, 예치금이 부족하면 서비스 이용이 불가능합니다. 또한, 추가 아동 돌봄 시 50% 할인 혜택이 적용될 수 있습니다.

2. 서비스 취소 시 수수료는 어떻게 부과되나요?

• 서비스 시작 24시간 전 취소 시 건당 12,180원의 취소 수수료가 부과됩니다.
• 서비스 시작 1시간 전 이후 취소할 경우 이용 요금의 50%가 부과됩니다.
• 단, 돌봄 아동의 질병, 사고 등 불가피한 사유로 인한 취소는 증빙 서류 제출 시 취소 수수료가 면제될 수 있습니다.

 

3. 아이돌보미가 병원 동행도 해주나요?

• 가능합니다. 다만 사전 협의가 필요하며, 병원 이동에 필요한 교통비나 진료비 등은 보호자가 부담해야 합니다. 병원 방문이 필요한 경우 보호자와 긴밀한 연락을 유지해야 하며, 서비스 이용 전 아이돌보미와 동행 여부를 확인해야 합니다.

4. 맞벌이가 아니라도 서비스를 신청할 수 있나요?

• 맞벌이가 아니더라도 한부모 가정, 장애부모 가정, 다자녀 가정 등 양육 공백이 인정되는 경우 서비스 신청이 가능합니다. 신청 전 가구 소득과 돌봄 필요 여부를 확인하고, 해당 기준을 충족해야 정부 지원을 받을 수 있습니다.

5. 질병감염 아동도 서비스 이용이 가능한가요?

• 가능합니다. 법정 감염병 및 유행성 질병에 감염된 아동을 위한 질병감염 아동지원 서비스가 별도로 제공됩니다. 단, 서비스 제공 기관의 판단에 따라 지원 가능 여부가 결정되며, 일부 전염성이 강한 질병은 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.

6. 아이돌보미는 어떤 교육을 받았나요?

• 아이돌보미는 정부에서 지정한 교육 기관에서 돌봄 관련 기본 교육을 이수하며, 심폐소생술 및 응급처치 교육을 포함한 전문 훈련을 받습니다. 또한, 정기적인 보수 교육을 통해 돌봄 서비스의 질을 유지하고 있습니다.

 

7. 서비스 이용 시간은 조정할 수 있나요?

• 정기서비스의 경우 일정 조정이 가능하지만, 긴급돌봄이나 단기서비스는 일정 조정이 어려울 수 있습니다. 이용자가 변경을 원할 경우 최소 24시간 전에 서비스 제공 기관에 문의해야 하며, 일정 변경 시 아이돌보미의 일정도 고려해야 합니다.

8. 서비스 이용 도중 아이가 아프거나 다쳤을 때 어떻게 하나요?

• 아이돌보미는 즉시 보호자에게 연락하며, 필요한 경우 병원 동행이 가능합니다. 돌봄 중 발생한 사고는 서비스 제공 기관과 보호자가 함께 대응해야 하며, 상황에 따라 응급처치를 진행할 수도 있습니다.

 

9. 아이돌봄 서비스는 24시간 이용이 가능한가요?

• 기본적으로 평일 주간 서비스가 운영되며, 야간 및 주말 서비스는 별도의 추가 비용이 부과될 수 있습니다. 긴급돌봄 서비스는 일부 시간대에 제한될 수 있으며, 사전 예약이 필요합니다.

10. 다자녀 가정은 추가 할인을 받을 수 있나요?

• 네, 다자녀 가정의 경우 정부 지원 비율이 높아질 수 있으며, 2명 이상의 아이를 함께 돌보는 경우 추가 할인 혜택이 적용됩니다. 추가 아동이 포함될 경우 시간당 요금의 50%가 감면될 수 있습니다.

 

 

11. 아이돌보미 변경이 가능한가요?

• 네, 서비스 이용 중 아이돌보미와의 궁합이 맞지 않는 경우 서비스 제공 기관에 요청하여 변경할 수 있습니다. 단, 변경 요청 후 새로운 아이돌보미를 배정받기까지 일정 시간이 소요될 수 있습니다.

12. 아이돌봄 서비스 이용 시 가족이나 친척도 함께 있을 수 있나요?

• 가능합니다. 하지만 아이돌보미의 업무 수행에 방해가 되지 않도록 배려가 필요합니다. 보호자는 돌봄 서비스가 원활하게 진행될 수 있도록 아이돌보미와의 역할 분담을 사전에 협의하는 것이 좋습니다.

 

 

13. 서비스 신청 후 바로 이용할 수 있나요?

• 일반적으로 서비스 신청 후 매칭까지 일정 시간이 소요되므로, 긴급돌봄이 아닌 경우 최소 1~2주 전에 신청하는 것이 좋습니다. 긴급돌봄 서비스는 2시간 이내 연계가 가능하지만, 인력 부족 시 신청이 지연될 수 있습니다.

14. 아이돌보미가 음식 조리를 해줄 수 있나요?

• 종합형 서비스에서는 간단한 음식 조리가 가능하지만, 기본형 서비스에서는 식사 준비가 포함되지 않습니다. 종합형 서비스에서는 아동의 간단한 식사 및 간식 준비가 가능하지만, 일반적인 가사 활동은 포함되지 않습니다.

 

15. 아이돌봄 서비스 이용 내역을 확인할 수 있나요?

• 네, 아이돌봄 서비스 홈페이지나 국민행복카드 이용 내역을 통해 서비스 이용 내역 및 결제 정보를 확인할 수 있습니다. 또한, 서비스 제공 기관에서도 이용 내역을 확인할 수 있으며, 필요 시 증빙 자료로 활용할 수 있습니다.